為全面貫徹落實茂名市委、市政府提高營商環(huán)境的決策部署，助力“放管服”改革，自2020年6月30日起，茂名市水投集團開通了網(wǎng)上用水報裝渠道，讓企業(yè)、個人用戶更加便捷實現(xiàn)用水報裝申請。

網(wǎng)上申報入口

用戶在網(wǎng)上申請用水報裝時，需要登陸茂名市水務投資集團有限公司網(wǎng)站，根據(jù)提示填報及上傳相關資料，若用戶資料齊全，通過審核后立即受理，公司工作人員會主動聯(lián)系用戶收齊資料，并勘查現(xiàn)場，實現(xiàn)用戶報裝申請“零跑腿”。同時，用戶也可以移步公司營業(yè)大廳，填寫用水業(yè)務申請表并提供身份證原件及復印件等相關資料進行申請，從而形成線上線下功能互補、相輔相成的供水服務新模式。

為實現(xiàn)讓數(shù)據(jù)多跑路、讓用戶少跑腿的目標，茂名市水投集團除了網(wǎng)上開通用水報裝申請業(yè)務外，在用水報裝程序方面也作了進一步優(yōu)化，從減環(huán)節(jié)、優(yōu)流程、壓時間、提效率等四個方面入手，用水報裝從13個環(huán)節(jié)、10個工作日，減為2個環(huán)節(jié)、4個工作日完成（有外線工程的9個工作日完成），不斷提高了用水報裝的工作效率和服務水平，同時開通支付寶、微信、銀行代繳等方式繳交水費，實現(xiàn)了線上線下交費全貫通，用戶足不出戶就能繳交水費，提升用戶用水滿意度。